A presente Política de Privacidade descreve como a Artsofá, com sede na Estrada Nacional 105 – Fração E, nº 1699, 4835-164 Guimarães, Braga, Portugal, e contacto através do email: [email protected] e telefone: 253 089 488, procede à recolha, utilização e proteção dos dados pessoais dos utilizadores do website https://artsofa.pt (adiante designado por “Serviço”).

Ao aceder e utilizar o nosso website, o utilizador aceita esta Política de Privacidade e autoriza o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos. Caso não concorde, deverá abster-se de utilizar o Serviço.

1. Alterações à Política de Privacidade
A Artsofá reserva-se o direito de alterar a presente Política a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com atualização da data de revisão. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações implica a aceitação das mesmas. Recomenda-se a consulta periódica desta página.

2. Dados Recolhidos e Finalidade do Tratamento
Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador:

Nome, email e telefone, recolhidos através do formulário de contacto.
Finalidade: angariação de leads para pedidos de informação e promoção dos nossos produtos e serviços, bem como resposta a contactos ou solicitações de orçamento.

b) Dados recolhidos automaticamente (cookies e tecnologias semelhantes):

Dados de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interações, através de ferramentas como:
Google Analytics – análise estatística e melhoria de desempenho do site;
Google Ads – medição de conversões e personalização de anúncios;
Meta Pixel (Facebook e Instagram) – análise de tráfego e remarketing.
Finalidade: marketing digital, medição de performance e otimização da experiência do utilizador.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

3. Fundamento Jurídico

O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base em:
Consentimento do titular (quando preenche o formulário ou aceita cookies de marketing);
Interesse legítimo da Artsofá em melhorar os seus serviços e campanhas publicitárias, nos casos em que o consentimento não seja estritamente necessário.

4. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades a que se destinam, nomeadamente até à resposta ao pedido de contacto ou, no caso de comunicações promocionais, até retirada do consentimento. Findo esse prazo, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

5. Partilha de Dados e Serviços de Terceiros

A Artsofá poderá partilhar dados com fornecedores de serviços que atuam em seu nome, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.

Estes terceiros incluem, entre outros:
Google Ireland Limited (serviços Google Analytics e Google Ads)
→ Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT

Meta Platforms Ireland Limited (serviços Facebook e Instagram Ads)
→ Política de Privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy

Essas plataformas podem efetuar o tratamento e transferência de dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem direito a:
Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
Limitar ou opor-se ao tratamento;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Retirar o consentimento em qualquer momento;
Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).

Os pedidos devem ser enviados para [email protected], sendo tratados no prazo legal aplicável.

7. Segurança dos Dados

A Artsofá adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
No entanto, devido à natureza da internet, não é possível garantir segurança absoluta. A transmissão de dados é realizada por conta e risco do utilizador.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados, o utilizador pode contactar:

Encarregado de Proteção de Dados – Artsofá
Estrada Nacional 105 – Fração E, nº 1699
4835-164 Guimarães, Portugal
[email protected]